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我们还谈到了《从优秀到卓越》那本书,谈到了卓越是一种选择,而非来自于运气或机会。为鼓励她继续干下去,我说道:"你的公司想要培养你们的,不是让你们在与人交往方面做到优秀,而是让你们做到卓越。这是一种宝贵的技能,有助于你为他人服务。但只有你自己才能做出这一选择。大多数人只做到优秀就心满意足了,因为他们只需要服务于自己。""是的,作为创业者,你的任务之一就是保护你的公司和员工不受廉价顾客的搅扰。所谓廉价顾客,就是那些总是要求得到东西而不愿付钱的人。我必须找到一个方法解雇这样的顾客,但又要避免不必要的麻烦。我知道如果我直接拒绝这样的顾客,他们是会在我们背后捅刀子的。这就是为什么我总是强调:在拒绝廉价顾客时,要表现得礼貌和委婉。"一周后,我在本地的一家餐馆和他见了面。他穿得很正式,带来了一份看起来很像样的商业计划书。我说过我不擅长解读数字,但我还要努力读出在他的计划中数字所讲的故事。在财务规划中,我注意的第一个数字就是工资栏。在我看来,这该是故事开始的地方。足球在线投注网站当我意识到是"沟通"环节造成了我父亲的失败后,就申请了IBM和施乐公司的销售职位。实际上我想要的不是那儿的薪水,而是他们所能给予的销售培训。富爸爸曾经告诉过我,如果我想成为一名创业者,最好在"沟通"这门学问上做好功课,而这也是B-I三角的一层。

足球在线投注网站很多人以为托马斯·爱迪生是第一个发明电灯泡的人,而这个第一帮助他建立了通用电气公司。事实却非如此。有据可查,他其实是第23个发明电灯泡的人。那么,历史为何独独记住了爱迪生这个发明者?为何独独是他创办了世界上最大的公司呢?答案仍然可以从B-I三角中去寻找。下面让我们看看他一生的经历,以及他是如何完成B-I三角中的五项任务的。人们上学是为了成为专才--会计、律师、秘书、护士、医生、工程师或电脑程序员。这些人都是"对很少的事懂得很多"。他们越能成为专家,挣的钱就越多--至少他们盼望如此。我总是会遇到一些生意人,他们想要停止,却停不下来。原因是各种各样的。一个最常见的原因是他们的B-I三角还不稳定。为克服这些弱点,创业者经常需要更努力、更长时间地工作。另一个原因是,创业者一旦停下工作,经济上就入不敷出,这是B-I三角不够坚实的缘故。还有一个原因是,一个人虽然已经成为了成功的企业家,却只能继续工作下去,因为他不知道下面该做些什么。按照吉姆·科林斯的说法,一个人可能需要先停下来,休息一段时间,然后再寻找新的事情干。以我的情况来看,我正是这么做的。我只是先让自己停下来,让尘埃落定,等上几年,看看之后会发生些什么。

创业者和雇员的另一个巨大区别是:创业者一定会为从墙到网的转变而兴奋,而雇员们却因这些改变而恐慌。我学到的第一课是:在赛车场上做的事要与日常生活中驾车时所做的相反。比如说,如果在高速公路上行驶时看到前方有一辆事故车,多数人都会踩刹车;而在赛车训练班,人们却告诉我们在此时要加大油门。听完这些,我静静地深呼吸了一下,等着接下来的好消息或坏消息。尽管他说的都是些好话,我却发现他不愿多看我一眼,他的目光总是停留在手里的文件夹上。足球在线投注网站整个办公区静极了。我望着那一排膝盖上整齐地摆着公文包的大有希望的候选人,几乎可以看到他们在发抖。我说的每一个字他们都听到了。

我尽量温和地说道:"因为建立一家公司与'你'无关,而是与其他人有关。是与你的团队、你的顾客、你的老师、以及你能如何为这些人服务有关。听起来你相当以自我为中心,相当'自我'导向。""当然不是!"富爸爸笑道,"只有傻子才相信创业者天不怕地不怕。恐惧永远伴随着我们,任何宣称自己无所畏惧的人都是在说谎。我的意思是'对恐惧无所畏惧',也就是说,你不再害怕经历恐惧,不再是恐惧的囚徒,不再像大多数人那样让恐惧决定自己的生活。相反,你会学着面对恐惧,并使它为自己所用。成为一名真正的创业者,你就不会在企业资金不足时逃跑,不会在担心无法付账时发抖,你会鼓足勇气向前,会清晰地思考、学习、阅读、和陌生人交谈,会产生新的想法、采取新的行动。对自由的渴望能给予你勇气,帮你度过没有稳定工作和收入的年月。这就是我所说的自由,是对恐惧的无所畏惧。恐惧每个人都有,区别在于我们是带着恐惧去寻找安全,还是寻找自由。雇员会寻找安全,而创业者会寻找自由。"下午,当我们像一群兴奋的孩子那样离开培训班时,普通车班的一群学员走过来说:"我们的课也不错,不过我们真希望上的是你们这个班!"在结束本书之前,我想告诉你们一件小事,正是它鼓舞着我不断前进。那就是黑暗中的曙光,往往出现在最黑暗的时刻。在我经营钱包生意的那家公司的办公室里,我曾经把一张纸条粘在电话座机上--那张纸条本来是包在一颗中国的幸运糖果里的。上面写着:"既然任何时候都能逃跑,又何必急着现在逃呢?"在那些艰难的时刻,我能为自己找到太多逃跑的理由。然而,每当我挂上电话,看到幸运糖里的那句话时,我就告诉自己:"我很想逃跑,不过今天还是算了,明天吧。"幸好,那个明天一直没有到来。

我的富爸爸说过:"创业就像不背降落伞从飞机上跳下去,再在空中造伞,盼着它能在落地前打开。"他还说:"要是伞没造好就摔到了地上,要想再爬上飞机跳一回可就难了。""是的,我必须得承认是这样,"富爸爸说,"至少,那样你就成不了医生、会计或是律师。如果你身为一名雇员,技能不够和学历不高都会使你得不到提升,或是挣不到高工资。"他没能东山再起的一个原因是他用光了钱。他没去学习如何为自己的下一桩生意筹资,而是又跑出去找工作了。事实上,他又回到了原来的老路上,做着他熟悉的事,也就是为攒钱而工作,而不是学些新东西,比如融资之类。他马上回到了雇员的世界里,只有在那里,他才能如鱼得水。我答道:"根据我的经验,多数人工作只是为了赚钱。只有很少的人是为了服务别人。不同的人,不同的使命。"

"正是这样,"富爸爸说,"这也就是为什么我不付你们工钱。为我劳动是无偿的,这就是你们的家庭作业。我的雇员不会免费为我工作,他们每做一点事都会要求报酬。这就是为什么他们无法成功。他们永远带着雇员的思维在做事,想要的只是稳定的薪水。"富爸爸的眼神中浮起一丝向往,"是的。如果我要的只是一个安稳的工作,一份稳定的薪水和一个除了家之外随时可去的地方,我可能根本不会自己创业。"足球在线投注网站介绍了一番游戏规则之后,大家开始玩起来。他们玩了很久。当时有两桌,一桌四个人,一桌五个人。大约过了三个小时后,莎伦举起手,示意她赢了,其他人继续玩下去。

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